FAQ - 常問問題
我應該選擇哪種運輸方式來發送我的商品？
我們通過日本郵政使用EMS 和航空郵件發送包裹EMS 比 Airmail 快，
但價格會稍微高一些。目前，由於 COVID-19 的情況，航班減少，
您的包裹可能需要更長的時間才能到達目的地。
請問運費怎麼算？
運費根據您的包裹目的地而有所不同、費用按區域和運輸方式分類。
我們使用日本郵政費率，所有包裹均已投保。
目前，由於 COVID-19，運費比平時高。
我想用信用卡或借記卡付款，該怎麼做？
我們接受 VISA、Mastercard 和 American Express 支付方式。
您的所有信息都經過加密和保護。
我想用Paypal付款，可以嗎？
我們接受 Paypal，貨幣為美元。 如果您以美元進行交易，則無需支付任何費用。
如果有貨幣轉換，會有轉換費，請查看 Paypal 網站了解更多信息。
輸入信用卡信息後，請打勾 “I have read and agree to the website terms and conditions” 然後點擊 Proceed to Paypal.
請輸入您的 Paypal 電子郵件地址和密碼 。
關於關稅
根據您寄送包裹的國家/地區，在您收到包裹時可能會收取海關費用。
請參考您所在國家/地區的關稅。
一般來說，對於歐洲國家來說，選擇Airmail是避免關稅的更好選擇，
而對於美國或亞洲，EMS 是更好的選擇。
請注意，我們不承擔任何定制費用。 感謝您的理解。
我點錯了商品，該怎麼辦？
如果您在訂購時發現您有錯誤（商品、數量等），請立刻通過電子郵件與我們聯絡，謝謝！
我的包裹到家時損壞或丟失，我應該如何處理？
請僅在未打開或損壞的情況下接受您的包裹。
如果您的瓶子損壞或破損，請聯絡您當地的郵局並提出索賠。
完成後，請將其發送給我們，以便我們向日本郵政提出索賠要求進行退款。
我應該如何安全地存放我的清酒？
當您收到清酒時，最好將其保存在冰箱中。
清酒沒有保質期，但最好在生產之日起2年內飲用。
開瓶後，建議在前三天內飲用。
之後不會變壞，但盡量避免將瓶子長時間直接暴露在陽光下。
